Exclusão de dados

1Só quero parar de receber mensagens

Responda PARE na conversa em que a mensagem chegou. As mensagens automáticas para o seu número param na hora, sem precisar explicar o motivo, e a locadora é avisada.

Isso não apaga seus dados: a locadora continua podendo falar com você diretamente se você tiver uma locação com ela. Para apagar, siga a seção 2.

2Quero apagar meus dados

1. Envie um e-mailPara edubchaves5@gmail.com, com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Diga quem você éInforme o número de WhatsApp com DDD, o seu nome e, se souber, o nome da locadora com quem falou.
3. Confirme que o número é seuPara ninguém apagar os dados de outra pessoa, podemos pedir uma confirmação pelo próprio WhatsApp desse número.
4. Receba a confirmaçãoRespondemos em até 15 dias. Os dados são apagados em até 30 dias depois da confirmação, e avisamos quando terminar.

3Sou uma locadora e quero encerrar a conta

O dono da locadora envia o pedido para edubchaves5@gmail.com a partir do e-mail cadastrado no painel. A conta é encerrada e os dados da locadora, dos seus locatários e das conversas são apagados em até 30 dias.

4O que pode continuar guardado

• Registros que a lei obriga a guardar, como os de pagamento, pelo prazo que a lei determinar. Eles não são usados para mais nada.
• Se você é cliente de uma locadora, ela pode ter obrigação própria de guardar o contrato de locação. Nesse caso, informamos o pedido à locadora e dizemos a você o que ficou e por quê.
• As mensagens que já estão no seu celular e no aparelho da locadora não são apagadas pelo LocaPRO. Elas ficam sob as regras do próprio WhatsApp.

5Mais informações

Os demais direitos sobre os seus dados estão na Política de Privacidade. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).